Política de Envío

Despachamos en Padre Hurtado y alrededores cercanos a nuestro local en Rodolfo Jaramillo 2509, Padre Hurtado. Al elegir delivery en el checkout, ingresa tu dirección: si está dentro de nuestra zona de cobertura habitual, podrás continuar la compra con normalidad.

El despacho es gratuito para direcciones cercanas al local y para cualquier pedido de $25.000 o más. Para pedidos menores fuera de esa zona cercana, el costo de envío es de $2.500, calculado automáticamente en tu carrito antes de pagar.

Nuestro horario de atención es Lun-Sáb: 8:00-23:00 | Dom: 9:00-22:00. Los pedidos confirmados y pagados dentro de ese horario se preparan y despachan el mismo día. Si tu pedido llega después del cierre, lo despachamos apenas abrimos al día siguiente.

Los tiempos pueden variar según la demanda del local y la distancia de tu dirección. Si hay algún atraso relevante, te avisaremos por WhatsApp al número que dejaste en el pedido.

Si prefieres no pagar despacho, puedes elegir retiro en tienda en el checkout. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar en Rodolfo Jaramillo 2509, Padre Hurtado, dentro de nuestro horario de atención.

Cada pedido genera un código de seguimiento que puedes consultar en Estado del pedido para ver en qué etapa se encuentra: recibido, en preparación, listo, en camino o entregado.

La disponibilidad que ves en el sitio es referencial. Si al preparar tu pedido algún producto no está disponible, te contactaremos antes de despachar para ofrecerte un reemplazo equivalente, quitar el producto de tu pedido o cancelarlo sin costo, según prefieras.

Si tu pedido llega incompleto, dañado o con atraso importante, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3734 0307 indicando tu código de pedido y lo resolvemos a la brevedad. También puedes revisar nuestra garantía legal y derecho a retracto.